Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica, em linguagem direta, como o Coaching de Alto Impacto (site coachingdealtoimpacto.com.br) coleta, usa, guarda e protege os seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Ela vale para o site, os formulários, as ferramentas gratuitas (como o diagnóstico Raio-X), a newsletter, os eventos e os programas de mentoria e coaching voltados a Gerentes de Projetos.

Versão 1.0, vigente a partir de [DATA DE PUBLICAÇÃO]

Quem é o responsável pelos seus dados

Sempre que esta política disser "nós", estamos nos referindo ao controlador acima.

Quais dados coletamos, para quê e com qual base legal

Coletamos apenas o necessário para cada finalidade. A tabela abaixo resume cada situação.

Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou opinião política). Pedimos que você também não os inclua em mensagens e respostas livres.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos dois grupos:

• Estritamente necessários (sempre ativos). Mantêm sua sessão, protegem os formulários contra fraudes (proteção CSRF) e lembram a sua escolha sobre cookies. Sem eles o site não funciona corretamente.
• Analytics, ou medição (só após o seu aceite). Usamos o Google Analytics 4, configurado com o Consent Mode (enquanto você não aceitar, ele não grava cookies de medição), e o PostHog, para entender quais páginas e recursos são mais úteis.

No primeiro acesso, mostramos um aviso com os botões "Aceitar" e "Recusar", com o mesmo destaque: recusar é tão fácil quanto aceitar. Você pode mudar sua escolha quando quiser pelo link "Preferências de cookies", no rodapé de todas as páginas. A lista completa de cookies está na nossa Política de Cookies.

Registro interno de eventos de uso

Além das ferramentas de analytics, o site mantém um registro interno e pseudonimizado de eventos de uso (por exemplo: "página carregada", "formulário enviado com sucesso", "erro ao gerar resultado"). Esse registro:

• usa um identificador aleatório, que não revela seu nome nem seu e-mail;
• não grava o texto que você digita em formulários, respostas ou ferramentas;
• serve apenas para medir se o site está funcionando bem e para corrigir problemas.

A base legal é o legítimo interesse. Você pode se opor a esse registro escrevendo para [email protected]. Quando o identificador depende de cookie (cai_aid), ele só é criado após o seu aceite de analytics.

Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o serviço (chamados de "operadores" na LGPD), sempre no limite do necessário e com obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.

Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem judicial, e com assessores (contábeis, jurídicos) sob dever de sigilo.

Transferência internacional

Alguns desses fornecedores tratam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o artigo 33 da LGPD e as regras da ANPD, com salvaguardas como cláusulas contratuais padrão, garantias de proteção equivalentes e, quando aplicável, o seu consentimento específico.

Como protegemos seus dados

• Criptografia em trânsito: todo o site funciona com HTTPS (TLS).
• Criptografia em repouso: campos com informações mais delicadas (como respostas livres) são criptografados no banco de dados.
• Controle de acesso: só quem precisa para trabalhar acessa os dados, com permissões mínimas.
• Registro de acessos: acessos administrativos são registrados para auditoria.
• Autenticação em dois fatores (2FA) para a equipe com acesso ao painel e aos sistemas.

Nenhum sistema é 100% imune a falhas. Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, conforme a lei.

Por quanto tempo guardamos seus dados

Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento, o direito de:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• ser informado sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências disso;
• revogar o consentimento a qualquer momento;
• se opor a tratamentos feitos com base no legítimo interesse;
• pedir revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.

Como exercer seus direitos

Envie um e-mail para [email protected] dizendo qual direito deseja exercer. Para sua segurança, podemos pedir uma confirmação de identidade. Respondemos em até 15 dias.

Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.

Menores de idade

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se percebermos que isso aconteceu, excluiremos os dados.

Links para outros sites

O site pode conter links para sites e ferramentas de terceiros (como a ferramenta de agendamento). Eles têm suas próprias políticas de privacidade, e recomendamos que você as leia.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos serviços ou na lei. A versão e a data de vigência ficam sempre no topo. Se a mudança for relevante, avisaremos com destaque no site ou por e-mail.

Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: [email protected]. Encarregado: [NOME DO ENCARREGADO].

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