Critérios de aceite
Condições verificáveis que uma entrega precisa cumprir para ser aceita por quem a recebe, combinadas antes do trabalho para evitar disputas na entrega.
O que é. Critérios de aceite são as condições objetivas que definem quando uma entrega está pronta para ser aceita. Podem tratar de funcionalidade, desempenho, conformidade com normas ou documentação. Bons critérios são específicos, verificáveis e acordados com quem vai aceitar.
Na prática do gerente de projetos. Defina os critérios junto com quem vai receber a entrega, antes de começar o trabalho, e registre no escopo ou nos requisitos. Use os critérios para orientar testes e revisões ao longo do caminho. Na hora do aceite, a conversa passa a ser sobre o que foi combinado, não sobre gostos.
Erro comum. Escrever critérios vagos, como "sistema rápido e fácil de usar". Cada pessoa interpreta de um jeito e o aceite vira negociação no momento em que o prazo já acabou.
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre critérios de aceite e definição de pronto?
Os critérios de aceite são específicos de cada entrega ou requisito e dizem o que ela precisa fazer. A definição de pronto é um padrão de qualidade comum a todo o trabalho da equipe, como revisão e testes. Um item precisa cumprir os dois para ser considerado concluído.
O cliente pode mudar os critérios de aceite no meio do projeto?
Pode, mas a mudança deve passar pelo controle de mudanças, com impacto avaliado em prazo, custo e trabalho já feito. Aceitar novos critérios informalmente equivale a aceitar aumento de escopo sem análise.
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