Solicitação de mudança (change request)
Pedido formal para alterar escopo, prazo, custo ou outro elemento aprovado do projeto, que precisa ter impacto analisado antes de ser aprovado ou recusado.
O que é. Solicitação de mudança é o registro formal de um pedido de alteração em algo já aprovado: escopo, requisitos, cronograma, orçamento ou plano. Ela descreve o que se quer mudar, por quê, quem pede e qual o impacto estimado, e segue para decisão de quem tem autoridade.
Na prática do gerente de projetos. Facilite o caminho: um formulário simples e um prazo combinado para análise evitam que as pessoas contornem o processo. Estime o impacto com a equipe, apresente alternativas e registre a decisão. Mudanças aprovadas atualizam a linha de base; as recusadas ficam registradas com o motivo.
Erro comum. Criar um processo tão burocrático que ninguém usa. As mudanças continuam acontecendo, só que por fora, e o projeto perde o controle sobre o próprio escopo.
Perguntas frequentes
Toda pequena alteração precisa de solicitação de mudança?
Não necessariamente. Combine no início uma alçada para ajustes pequenos que não afetam prazo, custo ou entregas acordadas, que podem ser decididos pelo gerente e apenas registrados. Mudanças acima desse limite seguem o processo formal.
Quem pode abrir uma solicitação de mudança?
Em geral, qualquer stakeholder pode solicitar uma mudança, inclusive a equipe e o fornecedor. O que importa é que o pedido seja registrado, analisado e decidido por quem tem autoridade, e não aceito diretamente por quem recebeu a demanda.
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