Modelo gratuito · Liderança
Roteiro de feedback (FIPA)
Estruture um feedback de reconhecimento ou de ajuste no formato fato, impacto, pergunta e acordo.
Fato: o comportamento específico que observei (quando e onde)
Impacto: a consequência para o projeto ou para a equipe
Pergunta: como vou abrir espaço para a visão da pessoa
Acordo: o que muda daqui para frente e como vamos acompanhar
- Falei de comportamento, não de personalidade
- Ajuste em particular; reconhecimento pode ser público
- Ouvi a versão da pessoa antes de fechar o acordo
- Marquei um retorno em 1 a 2 semanas
Como usar
- Quanto mais perto do fato, melhor o feedback.
- Use um exemplo concreto; "sempre" e "nunca" geram defesa.
- No retorno combinado, reconheça a mudança quando ela acontecer.