Lições aprendidas
Conhecimento obtido durante o projeto sobre o que funcionou e o que não funcionou, registrado para melhorar este e os próximos projetos.
O que é. Lições aprendidas são o registro do que a experiência do projeto ensinou: práticas que deram certo, erros a evitar, premissas que não se confirmaram. Podem ser coletadas ao longo do projeto e consolidadas no encerramento de fases ou do projeto todo.
Na prática do gerente de projetos. Colete lições durante o projeto, enquanto os fatos estão frescos, e não só no encerramento. Escreva de forma acionável: o que aconteceu, por que, e o que fazer diferente. Antes de iniciar um projeto novo, consulte as lições de projetos parecidos. Lição que ninguém lê não foi aprendida.
Erro comum. Transformar a reunião de lições aprendidas em sessão de culpa ou em lista genérica, como "melhorar a comunicação". Sem causa e ação concreta, o registro não muda nada.
Perguntas frequentes
Quando coletar lições aprendidas?
Ao longo do projeto, em marcos, encerramentos de fase e depois de eventos relevantes, enquanto a memória está fresca. Deixar tudo para o encerramento faz a equipe esquecer detalhes e transforma a reunião em lista genérica.
Como garantir que as lições sejam usadas em outros projetos?
Guarde as lições em um repositório fácil de pesquisar, com tema e tipo de projeto, e inclua a consulta a esse material no início de novos projetos. O PMO pode ajudar transformando lições recorrentes em ajustes nos padrões da organização.
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