Business case (caso de negócio)
Documento que justifica o investimento no projeto, comparando custos, benefícios esperados, riscos e alternativas para apoiar a decisão de seguir.
O que é. Business case é a justificativa de negócio do projeto. Reúne o problema ou oportunidade, as alternativas consideradas, os custos, os benefícios esperados, os riscos e a recomendação. Costuma ser responsabilidade do sponsor ou da área demandante, com apoio do gerente.
Na prática do gerente de projetos. Leia o business case antes de planejar. Ele diz o que realmente importa para quem paga o projeto e ajuda a tomar decisões de escopo e prioridade. Volte a ele quando houver mudança relevante de custo ou prazo: se a justificativa deixou de se sustentar, o sponsor precisa saber para decidir se o projeto continua.
Erro comum. Tratar o business case como formalidade de aprovação, arquivada depois da primeira reunião. Projetos que perderam o sentido de negócio continuam consumindo recursos porque ninguém reavaliou a justificativa.
Perguntas frequentes
O gerente de projetos escreve o business case?
Em geral o business case é responsabilidade do sponsor ou da área demandante, porque justifica um investimento de negócio. O gerente costuma contribuir com estimativas de custo, prazo e riscos. Depois da aprovação, ele usa o documento como referência para decisões.
Quando devo revisar o business case durante o projeto?
Sempre que houver mudança relevante de custo, prazo, escopo ou contexto de mercado, e nos encerramentos de fase. Se os benefícios esperados deixaram de compensar o investimento restante, o sponsor precisa dessa informação para decidir se o projeto segue.
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