Viés de confirmação
Tendência de buscar, interpretar e lembrar informações que confirmam o que já acreditamos, dando menos peso às evidências contrárias.
O que é. Viés de confirmação é um atalho mental: depois que formamos uma opinião, prestamos mais atenção ao que a confirma e descartamos com facilidade o que a contraria. Ele afeta qualquer pessoa, inclusive gerentes experientes.
Na prática do gerente de projetos. Ele aparece quando o gerente acredita que o projeto está bem e lê cada relatório procurando sinais disso. Para se proteger, pergunte de forma explícita o que indicaria que você está errado, convide alguém para fazer o papel de contestador em decisões importantes e compare alternativas com critérios definidos antes de olhar as opções.
Erro comum. Achar que conhecer o viés basta para evitá-lo. Ele age de forma automática; só processos de decisão estruturados e outras perspectivas reduzem seu efeito.
Perguntas frequentes
Como reduzir o viés de confirmação em decisões do projeto?
Defina os critérios de avaliação antes de olhar as alternativas, procure ativamente dados que contrariem sua hipótese e peça a alguém que defenda a opção oposta. Registrar o raciocínio no registro de decisões também ajuda a revisar escolhas com mais objetividade.
O viés de confirmação afeta a avaliação de pessoas da equipe?
Sim. Depois de formar uma impressão sobre alguém, tendemos a notar os fatos que a confirmam. Para avaliar com mais justiça, anote comportamentos observados ao longo do tempo e busque a percepção de outras pessoas antes de concluir.
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