Conversas difíceis

Situações que este tema cobre

• “Preciso dar uma má notícia ao sponsor”
• “Alguém da equipe está com baixo desempenho”
• “Errei e preciso assumir”
• “A conversa esquentou e não sei o que fazer”

Artigos

• Guia do tema

  Conversas difíceis no projeto: como preparar, conduzir e fechar

  Tem uma conversa que você vem empurrando há semanas, e o problema só cresce. Veja como preparar, abrir, conduzir e fechar sem transformar a conversa em briga.

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• Como dar feedback para o chefe sem colocar a relação em risco

  Seu chefe faz algo que atrapalha o projeto e você não sabe se deve falar. Veja como levar o assunto de forma respeitosa, concreta e segura.

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• Feedback para quem não quer ouvir: como fazer chegar

  Você fala, a pessoa rebate, justifica ou concorda só para encerrar. Veja como preparar um feedback que atravessa a defesa e vira mudança de verdade.

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• Como dar uma má notícia ao sponsor: atraso, estouro ou risco

  O projeto vai atrasar e você ainda não contou ao sponsor. Veja como dar a notícia cedo, com clareza e com opções, sem esconder nem dramatizar.

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• Corrigir um colega na frente do cliente: quando sim e quando nunca

  O colega acabou de prometer um prazo que não existe, na frente do cliente. Você tem poucos segundos para decidir: corrigir agora, depois ou nunca?

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• Quando a conversa esquenta: choro, grito ou silêncio total

  A conversa ia bem até a pessoa chorar, levantar a voz ou parar de responder. Veja como agir nesses minutos e como retomar o assunto sem fugir dele.

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• Baixo desempenho na equipe: a conversa que você está adiando

  Faz semanas que você redistribui tarefas em silêncio para cobrir alguém que não entrega. Veja como transformar esse desconforto em uma conversa clara e justa.

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• Você errou no projeto: como assumir sem se diminuir

  Você percebeu o erro antes de todo mundo e está decidindo o que fazer com isso. Veja como assumir com firmeza, sem drama e sem se esconder atrás de explicações.

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